DOMANDE FREQUENTI

ORDINI E PAGAMENTI
Come posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare direttamente dal nostro sito web. Seleziona gli articoli che desideri, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per completare l’acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri indicati durante il checkout.

L’ordine è sicuro?
Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per proteggere tutte le transazioni e i tuoi dati personali.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Contattaci immediatamente attraverso il modulo sul sito. Possiamo apportare modifiche o annullare l’ordine solo se non è ancora stato processato per la spedizione.

SPEDIZIONE
Quali sono le opzioni di spedizione?
Offriamo diverse opzioni di consegna. I costi e i tempi stimati verranno visualizzati durante il checkout in base alla tua ubicazione.

Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Per informazioni sulla disponibilità internazionale, consulta il sito.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai via email un link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

RESI E RIMBORSI
Qual è la vostra politica di resi?
Accettiamo resi per articoli non indossati, non lavati e con etichette attaccate, entro un termine specificato dall’acquisto. Alcuni prodotti possono essere esclusi.

Come posso effettuare un reso?
Per iniziare la procedura di reso, visita la sezione apposita sul nostro sito e segui le istruzioni. Riceverai tutte le informazioni necessarie.

Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che il reso viene ricevuto e ispezionato, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale. I tempi per la ricezione del rimborso possono variare.

PRODOTTI E CURA
Di che materiale sono fatti i vostri prodotti?
Utilizziamo materiali di alta qualità. I dettagli specifici sulla composizione e sulla cura sono disponibili nella descrizione di ogni prodotto.

Come devo curare i capi?
Per garantire la durata dei tuoi capi, ti consigliamo di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull’etichetta interna di ogni articolo.

ALTRE INFORMAZIONI
La taglia che ho ordinato non è adatta. Cosa posso fare?
Consigliamo di consultare con attenzione le nostre guide alle taglie, disponibili per ogni prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Fate sconti o promozioni?
Sì, offriamo promozioni periodicamente. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per restare aggiornato su tutte le offerte.

HAI ANCORA DOMANDE?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a metterti in contatto con il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!